„Snapchat“ nesugebėjo tinkamai įspėti savo vartotojų apie siaučiančių „prievartavimo schemų“, nukreiptų į nepilnamečius vartotojus, mastą – net kai darbuotojai viduje diskutavo apie tai, kaip įveikti krizę nesukeliant panikos, rodo antradienį paskelbta neredaguota ieškinio versija.
Naujos detalės iš pradžių buvo pateiktos skunde praėjusį mėnesį pateikė Naujosios Meksikos generalinis prokuroras Raulis Torrezas.
Teigiama, kad vaikų mėgstama dalijimosi nuotraukomis programa yra pagrindinė internetinių sekso grobuonių platforma, verčianti nepilnamečius siųsti atvirus vaizdus ir naudoti juos kaip šantažą.
Vidiniai duomenys parodė, kad „Snap“ kiekvieną mėnesį gaudavo „maždaug 10 000 vartotojų pranešimų apie sekso iškraipymą“, – sakė bendrovės pasitikėjimo ir saugos komandos narys 2022 m. lapkričio mėn. laiške, remiantis atnaujintu ieškiniu. Darbuotojas situaciją apibūdino kaip „neįtikėtinai susirūpinimą“.
Kitas darbuotojas atsakė, kad duomenys, nors ir „didžiuliai“, greičiausiai buvo „maža dalis šio piktnaudžiavimo“, kuris iš tikrųjų vyko programoje, nes, kaip teigiama skunde, vartotojams apie tai pranešti yra „nepatogi problema“.
„Apmaudu matyti, kad „Snap“ darbuotojai iškėlė daug raudonų vėliavėlių, kurių vadovai ir toliau ignoravo“, – antradienį sakoma Torrezo pranešime.
Neredaguotame ieškinyje taip pat buvo pateikta 2022 m. gruodžio mėn. išsiųsta vidinė „Snap“ rinkodaros informacija, kurioje buvo pripažinta, kad „seksas arba nuogų siuntimas tapo įprastu elgesiu“, kuris gali sukelti neproporcingų pasekmių ir didelės žalos vartotojams.
Dokumente reikalaujama, kad „Snap“ pateiktų informaciją vartotojams apie riziką „nekeliant baimės į Snapchatters“, teigiama ieškinyje.
„Negalime liepti savo auditorijai NEsiųsti aktų; šis požiūris greičiausiai yra bergždžias, „kurčias“ ir nerealus“, – teigiama dokumente. „Taip pat negalime pasakyti: „Jei tai darai: (1) nuotraukoje neturite savo veido, (2) neturite tatuiruočių, auskarų ar kitų fizinių savybių, ir tt“.
„Snap“ atstovas sakė, kad programėlė buvo sukurta su „įtaisytomis apsauginėmis tvorelėmis“ ir „sąmoningais dizaino pasirinkimais, kad nepažįstamiems žmonėms būtų sunku atrasti nepilnamečius mūsų paslaugoje“.
„Mes ir toliau tobuliname savo saugos mechanizmus ir politiką, pradedant pažangiomis technologijomis tam tikrai veiklai aptikti ir blokuoti, draudimu draugauti iš įtartinų paskyrų, dirbti kartu su teisėsaugos ir vyriausybinėmis agentūromis, be kita ko“, – sakoma atstovo pranešime. .
„Mums čia labai rūpi mūsų darbas ir mums skaudu, kai blogi veikėjai piktnaudžiauja mūsų paslaugomis“, – priduriama pareiškime.
„Snapchat“, žinoma dėl pranešimų, kurie dingsta per 24 valandas, yra viena iš kelių socialinės žiniasklaidos programų, sulaukusių įstatymų leidėjų pykčio dėl tariamai nesugebėjimo apsaugoti vaikų internete.
Kaip pranešė „The Post“.„Snap“ sulaužė gretas su kitomis socialinės žiniasklaidos įmonėmis ir patvirtino Vaikų saugos internete įstatymą – dvišalį įstatymo projektą, kuriuo įmonėms būtų nustatyta teisinė „rūpestingumo pareiga“ užtikrinti, kad jų programos neskatintų seksualinės prievartos prieš vaikus ir kitos žalos internete.
2022 m. kovo mėn. „Snap“ konsultantas perspėjo įmonės darbuotojus, kad „efemeriškas Snaps“ pobūdis gali užliūliuoti jaunus vartotojus „klaidingame privatumo jausme“.
Kitoje Naujosios Meksikos skundo dalyje 2022 m. Snap vadovas el. paštu kolegoms išreiškė susirūpinimą dėl įmonės gebėjimo „iš tikrųjų patikrinti“ naudotojų amžių, nepaisant tvirtinimo, kad vaikams iki 13 metų neleidžiama naudotis „Snapchat“.
„(T) programėlėje, kaip ir daugelyje kitų platformų, nenaudojama amžiaus tikrinimo sistema, todėl bet kuris vaikas, žinantis, kaip įvesti netikrą gimtadienį, gali susikurti paskyrą“, – sakė vadovas.
2022 m. rugpjūčio mėn. „Snap“ darbuotojas aptarė, kaip svarbu imtis veiksmų siekiant „užtikrinti, kad naudotojų pranešimai, susiję su viliojimu ir sekso iškraipymu, ir toliau nepatektų į plyšius“.
Kiti darbuotojai atsakė į el. laišką, vienas nurodant atvejį, kai konkretaus naudotojo paskyroje „nuo spalio 21 d. buvo pateikti 75 skirtingi pranešimai apie nuogus, nepilnamečius ir turto prievartavimą, tačiau paskyra vis dar buvo aktyvi“.
Vienu metu pavargęs „Snap“ darbuotojas išreiškė, kad programa „šiuo metu buvo perpildyta dėl šio sekso iškraipymo“.
„Visus metus laužėme nykščius ir laužėme rankas“, – sakė darbuotoja pagal skundą.
Praėjusį gruodį Naujosios Meksikos generalinio prokuroro biuras padavė į teismą „Facebook“ ir „Instagram“ tėvą Metą dėl nesugebėjimo apsaugoti vaikų nuo sekso plėšrūnų pasiekiamumo programose.
