Moteris liko apstulbusi, užsakiusi nešiojamąjį kompiuterį už 700 svarų sterlingų iš didžiosios gatvės mažmeninės prekybos ir sužinojusi, kad vietoj to ji gavo tris supelijusius pyragus.
39 metų Gemma Worley iš Kornvalio pamanė, kad pasipiršo po to, kai nusprendė savaitgalį pasilepinti nauju nešiojamuoju kompiuteriu „Lenovo Yoga“, įsigytu internetu iš Currys.
Tačiau antradienį atgabenus nemažą pakuotę jos jaudulys netrukus išblėso.
Įkroviklio laidas, priedai, rašiklis ir net instrukcijų knygelė buvo ten – bet taip pat buvo ir trijulė kepinių iš Jorkšyro rankų darbo pyragėlių, sugrūstų toje vietoje, kur turėjo būti jos naujasis kompiuteris.
Nepaisant to, kad apie incidentą iš karto pranešė klientų aptarnavimo tarnybai, ponia Worley sakė, kad liko laukti, ar jai bus grąžintos lėšos, ar bus pakeistas nešiojamasis kompiuteris.
Po to, kai „MailOnline“ kreipėsi į Currys, jai buvo pranešta, kad šis procesas gali užtrukti iki 14 dienų.
Aplinkybės rodo, kad ponia Worley galėjo tapti sukčiavimo, žinomo kaip pinigų grąžinimo arba grąžinimo sukčiavimas, auka.
Tokiose situacijose sukčius nusipirks prekę, išims ją iš dėžutės ir pakeis mažesnės vertės panašaus svorio prekėmis.
Smagūs pyragaičiai! 39 metų Gemma Worley iš Kornvalio manė, kad gauna naują nešiojamąjį kompiuterį „Lenovo Yoga“ – tik pamatė, kad jos siuntinyje yra trys supeliję pyragėliai.
Trijulė kepinių iš Yorkshire Handmade Pies buvo sugrūsta erdvėje, kurioje turėjo būti jos naujasis kompiuteris.
Nepaisant to, kad apie incidentą iš karto pranešė klientų aptarnavimo tarnybai, ponia Worley sakė, kad liko laukti, ar ji gaus grąžinamus pinigus arba pakeis nešiojamąjį kompiuterį.
Tada jie bandys grąžinti prekę ir reikalaus grąžinti pinigus.
Tada gali susidaryti situacija, kai grąžinta pakuotė klaidingai siunčiama tikram klientui, o viduje vis dar yra mažesnės vertės prekės.
Kalbėdama su „MailOnline“, ponia Worley aprašė savo šoką, kai vietoje naujo nešiojamojo kompiuterio, už kurį sumokėjo, dėžutėje pamatė suyrančius pyragus.
„Kai jį atidariau, apėmė tikrai keistas pojūtis. Atidariau jį, ten buvo įkroviklio laidas ir priedai, įskaitant rašiklį ir instrukcijas.
„Tačiau toje vietoje, kur turėjo būti nešiojamasis kompiuteris, buvo dėžutė pyragėlių. Iš pradžių tai buvo šešių pyragėlių pasirinkimo dėžutė. Jie išėmė tris ir suspaudė dėžutę į tarpą, kur buvo nešiojamasis kompiuteris.
Suglumusi dėl šio atradimo ji sakė, kad beveik iškart po dėžutės atidarymo susisiekė su Currys klientų aptarnavimo skyriumi, tačiau tvirtina, kad jai nebuvo duotas aiškus terminas, per kiek laiko gali prireikti išspręsti situaciją.
‘Aš nesu neprotingas žmogus. Žinau, kad tokie dalykai nutinka, bet atrodė, kad jie mane tiesiog suviliojo. Buvau labai nustebintas, nes gyvenime daug naudojau Currys pirkdamas įvairius nešiojamus kompiuterius ir kitus elektroninius daiktus ir niekada neturėjau problemų.
„Jie pasakė, kad perdavė jį į biurą ir kad gausiu el. laišką, bet nesakė kada. Nuo tada skambinau jiems kiekvieną darbo dieną, kad gaučiau naujienų.
Aplinkybės rodo, kad ponia Worley galėjo tapti sukčiavimo, žinomo kaip pinigų grąžinimo arba grąžinimo sukčiavimas, auka
Ponia Worley sakė dar neišmetusi pyragų, kurie pradėjo pelyti
“Galų gale, 700 svarų sterlingų yra dideli pinigai, kad išgirstumėte juos sakant: “Pradėjome tyrimą. Išgirsite kada nors neapibrėžtu momentu ateityje”.
Ponia Worley sakė, kad jai taip pat nebuvo pasakyta, ar ji turėtų išmesti nepageidaujamus pyragus, kurie yra skirti laikyti užšaldyti.
Ji tvirtina, kad pyragėliai „pradeda kvepėti“, „prakaituoja ir verkia“, nes lėtai suyra dėžutėje.
„Aš turiu 700 svarų sterlingų be savo kišenės, neturiu nešiojamojo kompiuterio ir neįsivaizduoju sprendimo“, – sakė ji ir pridūrė, kad jai „pykina“ nuo minties, kad mane paveikė sukčiai.
„Ieškau slengo apibrėžimo „pied“ ir jaučiuosi apleistas. Kaip aš sakau, 700 svarų sterlingų yra dideli pinigai vien norint pasakyti: „O, mes susisieksime“.
„Jaučiuosi įskaudintas dėl to, kad pirmiausia tapau sukčiavimo auka ir dėl jų teikiamų paslaugų.
„Esu protingas žmogus, noriu tik savo nešiojamojo kompiuterio arba grąžinti pinigus, bet norėčiau turėti nešiojamąjį kompiuterį. Aš ilgai rinkdamasis nešiojamojo kompiuterio tipą ir norėčiau kaip tik tokio.
Currys atstovas spaudai sakė: „Skubiai tiriame šią bylą, kad ją gautume išspręsta už klientą.
Currys patikino klientą, kad jie tiria šį klausimą ir tikisi, kad jis bus išspręstas „kuo greičiau“
„Suprantame kliento nusivylimą ir atsiprašome už laiką, kurio prireikė padaryti išvadą.
„Mūsų komandos susisiekė su klientu, kad pateiktų naujausią informaciją.
„Būkite tikri, tikimės kuo greičiau išspręsti bylą.“
