„Microsoft“ teigia, kad tiria problemą, dėl kurios klientai visame pasaulyje negali prisijungti prie „Microsoft 365“ paslaugų ir „Azure“ debesies platformos.
Pasak „Downdetector“, internetinės gedimų stebėjimo priemonės, pranešimų, susijusių su „Microsoft“ paslaugomis, skaičius išaugo iki daugiau nei 200 prieš pat 9 val. Ankstyvą popietę jie vėl nukrito. Klientai pranešė apie problemas, susijusias su „Microsoft“ prisijungimais, bendrovės „Outlook“ platforma ir jos svetaine.
Bendrovė teigė, kad netikėtas „Azure“ debesies paslaugos „naudojimo šuolis“ lėmė protrūkių klaidų ir skirtojo laiko pranešimus.
„Microsoft“ teigė, kad stebėjo kai kuriuos prieigos prie paslaugų patobulinimus, tačiau vis dar tiria paslaugas ir regionus, kuriuose problemos išlieka.
Paslaugų naujinimams skirtame puslapyje bendrovė rašė, kad vartotojai, galintys pasiekti „Microsoft 365“ platformas, „gali patirti delsą arba pablogėti funkcijų veikimas“.
Teigiama, kad paveiktos paslaugos apima „Microsoft 365“ administravimo centrą, „Intune“ ir „Entra“ debesies paslaugas bei „Power Platform“ kodavimo įrankių rinkinį. Pradiniame tyrime nustatyta, kad bendradarbiavimo programinė įranga, pvz., „Microsoft Teams“, „SharePoint Online“, „OneDrive for Business“ ir „Exchange Online“, nebuvo paveikta.
Bendrovė pranešė, kad problema prasidėjo 11:45 UTC/7:45 ET ET. Jo svetainė rodo, kad problemos turi įtakos jos tinklams visame pasaulyje, įskaitant Kanadą.
„Azure“, kuri yra „Microsoft“ debesijos paslaugų prekės ženklas, yra „pramonės milžinas“, – sakė technologijų analitikė Carmi Levy, įsikūrusi Londone, Onte.
Jis pridūrė, kad tai technologija, kuria grindžiama dauguma „Microsoft“ paslaugų, įskaitant „Office 365“, „Teams“, „Bing“ ir „Xbox“.
„Liūdnas technologijų faktas 2024 m. yra tas, kad bet kuri įmonė bet kurią dieną gali patirti sutrikimų. „Microsoft“ nėra išimtis“, – sakė Levy, nors pabrėžė, kad gedimas nebuvo neseniai įvykusio „CrowdStrike“ gedimo pakartojimas.
Jis teigė, kad nors gedimas nėra kibernetinė ataka, kibernetiniai nusikaltėliai vis tiek naudojasi tokiais dideliais gedimais, apie kuriuos praneša „Microsoft“, siųsdami el. laiškus, tekstinius pranešimus ir tiesiogines žinutes potencialiems klientams per socialinę žiniasklaidą.
Pranešimuose naudotojai gali būti raginami spustelėti nuorodą, kad būtų atkurtos visos paslaugos, kurias paveikė gedimas. „Ir, žinoma, nespustelėkite tos nuorodos, nes tai sukels jums problemų“, – sakė Levy.
„CBC News“ susisiekė su „Microsoft“, kad gautų daugiau informacijos. Bendrovės atstovas spaudai rašė, kad „tiriame pranešimus apie su mūsų paslaugomis susijusias problemas. Daugiau informacijos bus pateikta, kai ji bus prieinama svetainėje. Azure būsena puslapį“.
Bendrovė paskelbs savo ketvirtojo ketvirčio pelną antradienį 17.30 val. ET.
