Vaikai ir jaunesni paaugliai netrukus gali nebežaisti Genshin Impact’s gachas. Žaidimo kūrėjas turi sutiko neleisti žaidėjams iki 16 metų pirkti žaidime be tėvų sutikimo, kad būtų išspręstas Federalinės prekybos komisijos skundas. Ji taip pat sutiko sumokėti 20 milijonų dolerių baudą. FTC vartotojų apsaugos biuro direktorius Samuelis Levine’as sakė, kad „Genshin Impact apgavo vaikus, paauglius ir kitus žaidėjus, kad jie išleistų šimtus dolerių prizams, kuriuos jiems buvo mažai šansų laimėti“.
Komisija savo skunde nurodė, kad kūrėjo rinkodara aktyviai nukreipta į vaikus, o bendrovė taip pat pažeidė COPPA, rinkdama asmeninę informaciją iš jaunesnių nei 13 metų vaikų. Teigiama, kad HoYoverse, kūrėjo JAV įmonė, apgaudinėja žaidėjus „dėl šansų laimėti“ savo retesnę grobio dėžę. prizus ir naudoja painią virtualių valiutų sistemą, nesąžiningą vaikų ir jaunesnių paauglių atžvilgiu. FTC teigia, kad tai klaidina žaidėjus, kiek jie iš tikrųjų turi išleisti, kad galėtų gauti retesnius prizus. Genshin poveikis naudoja gacha sistemą, o ne tradicinį grobio dėžės mechaniką, kai žaidėjai gali „traukti“ ant reklamjuosčių, kad laimėtų atsitiktinį daiktą ar personažą.
Pagal FTC siūlomą įsakymą ji nori uždrausti Genshin poveikis neparduodant grobikiškų dėžučių naudojant virtualią valiutą, nebent taip pat būtų galimybė jas įsigyti tiesiogiai už tikrus pinigus. Ji nori uždrausti kūrėjui klaidingai pateikti „lot box“ koeficientus ir procesus, taip pat nori reikalauti, kad įmonė atskleistų „gachas“ koeficientus ir virtualios valiutos kursą. Komisija nori įpareigoti HoYovere ištrinti asmeninę informaciją, surinktą iš vaikų iki 13 metų, nebent ji buvo gauta su tėvų sutikimu. Tačiau federalinis teisėjas vis tiek turi patvirtinti siūlomą įsakymą su visais šiais reikalavimais, todėl jie nebus vykdomi iš karto.
