„Spotify“ mažina atotrūkį podcasteriai ir jų klausytojus, atidarydami tinklalaidžių komentarų skiltį, kuri bus rodoma serijose šiandien. Klausytojai gali rasti naują paslaugos komentarų skiltį slinkdami pro atkūrimo valdiklius arba eidami į epizodo puslapį, kai baigs klausytis. Paleidimo metu visi įrašai pagal numatytuosius nustatymus bus privatūs, o kūrėjai galės visiškai valdyti, kokie komentarai bus rodomi jų puslapyje. Jie turi teisę paskelbti ir atšaukti bet kokį norimą atsakymą. Jei jie neturi laiko tai padaryti, jie gali įjungti tik konkrečių epizodų komentarus arba visiškai atsisakyti šios funkcijos.
Ši paslauga suteikia galimybę visiems kūrėjams prižiūrėti komentarus, suteikiant jiems prieigą prie atnaujintos „Spotify for Podcasters“ programos, nesvarbu, ar juos priglobia įmonė, ar ne. Kūrėjai, kurie nėra priglobti „Spotify for Podcasters“ platformoje, pirmiausia turi pareikšti teises į savo laidą naudodami programą. Be to, kad kūrėjai galės kontroliuoti, kokie atsakymai bus paskelbti jų puslapyje, jie taip pat gaus pranešimus apie naujus komentarus ir pasiekę laidos etapus. Jie taip pat gaus prieigą prie analizės ir įžvalgų apie savo auditoriją.
„Spotify“ teigia, kad klausytojai, kurie naudojasi jo interaktyviomis funkcijomis, tokiomis kaip jos Klausimai ir atsakymai bei apklausosyra (vidutiniškai) keturis kartus didesnė tikimybė grįžti į pasirodymą per 30 dienų. Tie vartotojai taip pat praleidžia dvigubai daugiau valandų per mėnesį klausydamiesi podcast’ų nei tie, kurie nesinaudoja „Spotify“ interaktyviomis funkcijomis. Bendrovė ketina padaryti savo platformą dar interaktyvesnę ir turi daugiau planų šių metų rudeniui. Ji taip pat žada toliau tobulinti savo komentarų patirtį, remdamasi atsiliepimais, kuriuos ji gauna tiek iš podcast’ų, tiek iš klausytojų.
