Kalbant apie pinigų taupymą, ekspertai mėgsta mums liepti nustoti pirkti latte ir avokadų skrebučius. Tačiau yra daug kūrybiškesnių (ir realistiškesnių) būdų sumažinti išlaidas.
Jei jums patogu skambinti ir susitarti dėl sandorio su banku ar komunalinių paslaugų teikėju, ši strategija gali būti kaip tik jums. Jei nesate tikri, ką pasakyti arba kaip rasti geriausią pasiūlymą, kad užsitikrintumėte geresnę kainą, AI įrankiai gali padėti paruošti pokalbio temą ir parašyti scenarijus.
Naudodami dirbtinį intelektą galite sutaupyti pinigų bakalėjos prekėms, rasti geriausius pasiūlymus internete ir netgi derėtis dėl sąskaitų.
Kadangi „ChatGPT“ yra pokalbio AI įrankis, neseniai masiškai atnaujintas į GPT-4o, atrodė, kad tai yra tinkamas įrankis paversti mane pagrindiniu derybininku. „ChatGPT“, kuris buvo pristatytas 2022 m. lapkritį kaip nemokama arba mokama aukščiausios kokybės versija (20 USD per mėnesį), taip pat gali padėti paaiškinti kalbą, pasiūlyti derybų strategijas ir organizuoti argumentus.
Ar „ChatGPT“ gali sutaupyti pinigų?
Norėjau išbandyti du variantus:
1. Atsitiktiniai banko mokesčiai.
2. Pasikartojančios išlaidos, pvz., komunaliniai mokesčiai.
Banko mokestis
Atidžiai patikrinęs savo ataskaitą supratau, kad praleidau kai kuriuos banko mokesčius.
Tokio tipo mokesčius lengva nepaisyti arba nepastebėti, bet jei turėčiau naudoti scenarijų, mieliau paskambinčiau savo bankui. Taigi paprašiau „ChatGPT“ padėti man sukurti.
1 prašymas: „Turiu du banko mokesčius: 15 USD mokestį už pavedimą ir 2,50 USD mokestį už naudojimąsi ne „Citibank“ bankomatu. Turiu einamąją sąskaitą „Citibank“. Kokius pokalbius galiu panaudoti, kad panaikinčiau šiuos mokesčius?
„ChatGPT“ pasiūlė, kad prašydamas grąžinti mokestį turėčiau būti mandagus, malonus ir pabrėžti savo, kaip kliento, istoriją. Man patiko, kad kiekvienam mokesčiui buvo pateikti konkretūs pokalbiai:
Jis pateikė scenarijaus pavyzdį, bet jis buvo gana bendras, todėl įžvelgiau dar keletą detalių.
2 prašymas: „Su Citibank dirbu nuo 2019 m. Paklauskite, kaip galiu išvengti pavedimo mokesčių ateityje, nes turiu tarptautinių klientų, mokančių į mano einamąją sąskaitą. Prašome atnaujinti scenarijų.
ChatGPT man pasakė, kad verta pasiteirauti savo banko patarimo, kaip išvengti mokesčių ateityje, nes bankai labiau nori aptarnauti ilgalaikius klientus.
Patobulinau ChatGPT juodraštį, kad jis būtų glaustesnis ir asmeniškesnis:
„Sveiki, mano vardas Amanda ir aš „Citibank“ dirbu nuo 2019 m. Pastebėjau du mokesčius savo sąskaitoje: 15 USD gaunamo pavedimo mokestį ir 2,50 USD mokestį už naudojimąsi ne „Citibank“ bankomatu. Paprastai tokių mokesčių netaikiau, todėl skambinu ir paklausiu, ar galima šių mokesčių atleisti?
Be to, turiu tarptautinių klientų, kurie dažnai man moka per mano einamąją sąskaitą. Ar galėtumėte man patarti, kaip ateityje išvengti banko pavedimo mokesčių?
Tai gana paprastas scenarijus ir prekyba, bet norėjau pamatyti, kaip ChatGPT veiks didesniuose sandoriuose.
Pasikartojanti sąskaita faktūra
Turiu 99 USD „Verizon Fios“ sąskaitą ir norėjau sužinoti, ar galėčiau susitarti dėl nuolaidos, ar yra kokių nors idėjų, kurios padėtų man kasmet sumokėti mažiau nei 1 188 USD.
1 prašymas: „Aš moku 99 USD per mėnesį už „Verizon Fios“ internetą. Kaip gauti nuolaidą arba sumokėti mažiau nei 1 188 USD per metus?
„ChatGPT“ pasiūlė prieš skambinant klientų aptarnavimo tarnybai peržiūrėti dabartines „Verizon“ akcijas ir ištirti konkurentų pasiūlymus. Jie taip pat davė man patarimų, apie kuriuos negalvojau, pavyzdžiui, paskambinti kitu laiku ir išbandyti internetinį pokalbį.
2 prašymas: „Nenoriu sumenkinti savo plano. Pateikite kūrybingų pasiūlymų, kuriuos galėčiau perduoti „Verizon“.
Tai man suteikė keletą rimtų variantų. Kai kurie jų pasiūlymai apėmė sutarties pratęsimą, kad gautumėte nuolaidą, teirautis apie nukreipimo programas, prašyti lojalumo nuolaidos, papildomų paslaugų susiejimas, kasmetinis mokėjimas siekiant sutaupyti pinigų, atsiskaitymo ir automatinio mokėjimo nuolaidos, reklaminiai lojalumo įkainiai, kompensacija už paslaugų nutrūkimus, peržiūra. papildomų mokesčių ir teirautis apie patobulintas paslaugas ar privilegijas, kurias galite įtraukti į savo planą už tą patį tarifą.
Išsirinkau man patikusius taškus ir paprašiau ChatGPT įtraukti juos į maršrutą.
3 prašymas: „Naudokite pratęstą sutartį, lojalumo nuolaidą, metinę mokėjimo nuolaidą, reklaminius tarifus, patobulintas paslaugas pagal tas pačias scenarijaus tarifo parinktis.
Čia yra peržiūrėtas „ChatGPT“ prekybos scenarijus:
Pritaikiau taip:
„Sveiki, mano vardas Amanda ir aš dirbu su Verizon Fios daugiau nei ketverius metus. Šiuo metu aš moku 99 USD per mėnesį už savo interneto paslaugą, kuri kasmet kainuoja 1 188 USD. Norėčiau ištirti būdus, kaip sumažinti savo mėnesinę sąskaitą, nesumažinant plano.
Esu pasirengęs įsipareigoti pratęsti sutartį arba sumokėti visą už metus, jei tai gali sumažinti mano tarifą. Be to, kaip ilgalaikis klientas, manau, kad turėčiau turėti teisę į lojalumo nuolaidą. Ar yra kokių nors lojalumo programų ar nuolaidų? Pastebėjau, kad naujiems klientams taikomi reklaminiai įkainiai ir konkurencingi pasiūlymai su kitais tiekėjais.
Vertinu „Verizon“ paslaugą ir nekeisčiau teikėjo. Ar galite ką nors padaryti, kad sumažintumėte mano sąskaitą?
Jei jums reikia žaisti „hardball“, „ChatGPT“ siūlo tokias strategijas, kaip prašyti pasikalbėti su išlaikymo skyriumi, išreikšti norą pakeisti teikėją, pabrėžti visas ankstesnes su paslauga susijusias problemas ir paprašyti nemokamo atnaujinimo.
Tai veikia?
Įmonės mano, kad klientai nepasisakys už save. Nėra jokios garantijos, kad derybos pasiteisins, tačiau bandant nėra jokios žalos. Pokalbis gali užtrukti 30 minučių (ir tada turėsite laiko laukti), tačiau per visą jūsų, kaip kliento, gyvenimą galite sutaupyti šimtus dolerių.
Taip pat gera praktika ugdyti derybų įgūdžius, kuriuos vėliau galėsite panaudoti svarbesnėse savo gyvenimo srityse, pavyzdžiui, derantis dėl paaukštinimo darbe.
Visada būkite mandagus, pasiruoškite su skaičiais ir aiškiai nurodykite, ko norite. Įmonės nenori prarasti vertingų klientų.
