Dar 1989 m. Aš nusipirkau butą su savo tuometine mergina. Mes gavome tik palūkanų hipoteka Su „Abbey National“, dabar Santanderio dalimi.
Norėdami įsitikinti, kad galėtume grąžinti hipoteką, mes su draugais „Provident“ (dabar „Aviva“) pasirinkome apdovanojimo draudimo polisą – investicinę transporto priemonę, kuri išmokėtų 35 metų kadencijos pabaigoje 2024 m.
Santykiai baigėsi netrukus, o mano draugė išsikraustė. Aš liko bute iki 1999 m., Kai pardaviau jį ir grąžinau hipoteką iš pajamų.
Aš mokėjau „Fondo Insurance Premium“ iki maždaug 2009 m. Aš nebendravau su savo buvusia mergina, bet vėliau sužinojau, kad ji liūdnai mirė 2015 m.
2024 m. Pradžioje, i Gavau „Aviva“ laišką, kuriame teigiama, kad mano apdovanojimo politika, kurią aš priimau prieš visus tuos metus, subręstų 2024 m. Rugpjūčio mėn. Ir kad man buvo pinigų. Manau, kad tai bent 24 000 svarų sterlingų.
Tačiau jis teigė, kad pagal savo įrašus „Santander“ vis dar turėjo „susidomėjimą“ politika – tai neturėtų būti, nes hipoteka buvo išmokėta prieš 25 plius metus.
Praėjus laikai: Šis skaitytojas persikėlė į savo seną butą 1989 m., Tačiau jo paėmimo politika, kurią jis paėmė kartu su tik interesų hipoteka
Norėdami gauti pinigų, Aviva sakė, kad turiu paprašyti Santanderio raštu patvirtinti, kad taip nebuvo.
Aš to paprašiau 2024 m. Balandžio mėn. Ir vis dar neturiu reikalingų įrodymų. Santanderis sako, kad joje nėra jokios informacijos, susijusios su mano sena hipotekos sąskaita, nes ji buvo grąžinta daugiau nei prieš šešerius metus.
Aš daviau jai pirminę hipotekos sutartį, tačiau ji vis dar nesugebėjo jos rūšiuoti, nepaisant daugybės mano pastangų.
Dabar esu prasta sveikata ir galėčiau padaryti su pinigais. Ar galite padėti? AB, Kentas
Helen Crane, tai yra pinigų vartotojų čempionė, atsako: Šiomis dienomis retai girdima fondo politika, tačiau devintajame ir dešimtajame dešimtmečiuose buvo paplitusios tik interesų hipotekos.
Jie pasiūlė skolininkams galimybę pasinaudoti mažesnėmis mėnesinėmis hipotekos įmokomis, kurias siūlo tik palūkanos, tačiau tada pasinaudokite investavimo planu, kad išvalytumėte likučio pabaigoje.
Kai jūs išėmėte savo hipoteką, įkainiai buvo akį nešiojanti 13,5 proc., Todėl negaliu jūsų kaltinti, kad norėjau sumažinti išlaidas.
Dotacijos iš esmės sujungė ilgalaikę investicinę transporto priemonę su gyvybės draudimu. Iš pradžių klientai Susitarta kiekvieną mėnesį sumokėti nustatytą sumą už fiksuotą metų skaičių, paprastai atitikdamas jų hipotekos termino trukmę.
Tuomet pinigai buvo investuoti, o termino dieną jie gaus išmoką. Kiek priklausė nuo to, kaip atliko investicijos.
Daugelyje politikų taip pat buvo įtraukta mirties išmoka, kuri išmokėtų, jei per kadenciją mirė vienas iš naudos gavėjų.
Bet jie jokiu būdu nebuvo rizikuojama. 2000-aisiais vis daugiau politikos, kuriai buvo nustatyta, daugelis nustatė, kad negavo pažadėtos grąžos, ir tai sukėlė didelį netinkamo pardavimo skandalą.
Kai kuriems iš pradžių buvo pasakyta, kad jiems pakaks sumokėti hipoteką pasibaigus kadencijai, ir didelę vienkartinę sumą viršuje.
Tačiau bėgant metams vertybinių popierių rinka, kartu su nepermatomu investavimo investicijų pobūdžiu, paskatino jų investicijas smarkiai prastesnę.
Kai kuriems liko ne galimybė, kaip parduoti savo namus, kad grąžintų banką.
Persikėlę iš namų, daugiau nei prieš 25 metus perėmėte fondo politiką ir išvalėte hipoteką, tai, laimei, jums nebuvo rūpestis.
Tačiau jūs man sakėte, kad turite tam tikrų sveikatos problemų, ir šie pinigai padėtų jums sau leisti išeiti į pensiją iš jūsų, kaip grindų montuotojo, darbą. Jūs taip pat sumokėjote už
„Aviva“, kuri 2015 m. Įsigijo „Friends Provident“, per daugelį metų atsiuntė jums pareiškimus, o paskutinis teigė, kad ši politika buvo verta apie 24 000 svarų sterlingų.
Taip pat jums nereikia grąžinti hipotekos to buto, nes nusipirkote už 56 000 svarų sterlingų – nors jei nebūtumėte sustabdę mokėjimų, ši suma galėjo būti didesnė.
Jūs sakote, kad taip padarėte, nes pasikeitė jūsų finansinės aplinkybės ir nebegalėjote to sau leisti.
Nors jūsų buvęs buvo įvardintas dėl politikos ir mirė, jūs praradote mirties išmoką, nes nustojote mokėti mokėjimus iki termino datos – taigi tai nebuvo skolinga jos turtui.
Jūsų buvusi draugė neprisidėjo prie dotacijų draudimo įmokų, nors ji buvo įvardyta į politiką, todėl jos turtas greičiausiai neturės pretenzijos išmokėti.
Kodėl buvo sunku gauti pinigus?
2024 m. Vasario mėn. Gavote „Aviva“ laišką, kuriame teigiama, kad rugpjūčio mėn. Bus subręsta fondo politika.
Viskas, ko jums reikėjo norint gauti savo pinigus, buvo atlikti paprastą administratoriaus užduotį, kad Santanderis teigtų, kad ji nebeatliko šios politikos, nes buvo sumokėta visa hipoteka.
Bet šis procesas pasirodė toli gražu ne paprastas. Jūs paprašėte Santanderio tai pateikti 2024 m. Balandžio mėn., Ir tai padarė – tačiau jis praleido politikos numerį, todėl „Aviva“ negalėjo jo naudoti kaip įrodymą.
Ji teigė, kad atsiuntė pakaitinį laišką, tačiau Aviva teigė, kad niekada negavo pakankamai įrodymų.
Pastangos: AB rašė, el. Paštu ir paskambino Santanderiui ir net apsilankė filiale, kad gautų reikalingą dokumentą, kuris, įrodydamas, kad skolintojas nebeįdomino hipotekos
Tuomet, gegužę, jūsų pirmasis laiškas „Santander“ buvo paskelbtas jums su užrašu, kuriame teigiama, kad hipotekos sąskaitos numeris buvo neteisingas, ir kad „jei hipotekos sąskaita būtų grąžinta daugiau nei prieš šešerius metus, mes nebeturime surengti Bet kokia su šia sąskaita susijusi informacija “.
Daugelio finansų institucijų politika sunaikinti daugiau nei šešerių metų rekordus. Taip yra todėl, kad daugumoje finansinių klausimų tai yra senaties termino trukmė, tai reiškia, kad dokumentai negalėjo būti vadinami įrodymais teisiniame byloje.
Aš suprantu duomenų apsaugos poreikį ir kad palaikant didelius serverius, užpildytus informacija, bankams kainuoja išlaidas, tačiau aš tvirtinčiau, kad šešeri metai yra per trumpi hipotekos terminui.
Informacijos saugojimas šiandien turi būti lengvesnis nei tuo metu, kai popieriaus įrašai buvo saugomi mylių mylių atstumu nuo padavimo spintelių.
Šeši metai nėra siaubingai ilgas laikas, kai kalbama apie mūsų finansus, ir, mano patirtimi, rašant šią skiltį, aš susidūriau su daugybe skaitytojų, kurie patyrė šios taisyklės pražangą ir stengėsi sutvarkyti savo reikalus.
Laimei, jūs ilgiau saugojote savo įrašus ir galėjai nusiųsti „Santander“ 1989 m. Liepos mėn. Originalaus hipotekos pasiūlymo laiško, įskaitant sąskaitos numerį, kopiją. Tačiau tai taip pat buvo grąžinta jums, šį kartą be paaiškinimo.
Paskambinote „Santander“ ir jums buvo suteiktas el. Pašto adresas susisiekti, tačiau negavote atsakymo.
Spalio mėn., Šeši mėnesiai nuo tada, kai pirmą kartą rašėte „Santander“, apsilankėte savo vietiniame skyriuje, o vadovas išsiuntė visą korespondenciją apie jūsų hipoteką pagrindinei buveinei.
Tačiau iki lapkričio mėnesio Aviva teigė negirdėjęs iš Santanderio.
Iki to laiko jūs pateikėte visą svarbią informaciją „Aviva“, įskaitant buvusios merginos mirties liudijimo kopiją, tačiau ji jums pasakė, kad ji negalėjo tęsti toliau, kol nebuvo gauta daugiau neigiamos šios politikos laiško.
Būtent tada jūs susisiekėte su manimi, ir aš greitai paklausiau Santanderio ir Aviva, kas taip ilgai užtruko.
Santanderis teigė, kad informaciją apie jūsų hipoteką buvo sunku gauti dėl informacijos apie saugojimo termino terminą.
Tačiau per dvi savaites nuo manęs susisiekimo jis sugebėjo surasti reikiamus failus ir nusiųsti juos į „Aviva“.
Dabar gavote išmoką, kuri iš viso sudaro 25 150 svarų sterlingų.
Santanderis taip pat teigė, kad mokės jums kompensaciją, ir jūs diskutuojate, kiek tai bus.
„Santander“ atstovas sakė: „Mes apgailestaujame, kiek laiko mums prireikė ištirti AB bylą.
„Mes vertiname, kad prireikė ilgiau, nei tikėtasi, kad būtų pateikta informacija, reikalinga„ Aviva “, ir patvirtinti, kad dabar buvo sumokėta ieškinys. Taigi mes norėtume atsiprašyti AB ir pasiūlyti jam kompensaciją “.
„Aviva“ atstovas pridūrė: „Mes negalėjome sumokėti savo klientui be atitinkamų Santanderio dokumentų, suteikiančių mums įgaliojimus tai padaryti, nes jie buvo įvardyti kaip suinteresuoti turtu.
„Praėjusią savaitę gavome jų patvirtinimą ir mes nedelsdami sumokėjome.
„Mes apgailestaujame dėl nepatogumų, su kuriais susidūrė AB, užtikrinant, kad tiek Santanderis, tiek Aviva turėjo teisingą informaciją, kad būtų galima sumokėti.“
Kai kurios šio straipsnio nuorodos gali būti dukterinės nuorodos. Jei spustelėsite juos, galime uždirbti nedidelę komisiją. Tai padeda mums finansuoti, kad tai yra pinigai, ir išlaikyti jį laisvai naudotis. Mes nerašome straipsnių, skirtų reklamuoti produktus. Mes neleidžiame jokių komercinių santykių paveikti mūsų redakcijos nepriklausomybę.
