- Mokėjimo sistemų reguliuotojas teigia, kad pinigų grąžinimas priklauso nuo to, su kuo bankuojate
- Sukčių apimtys išaugo 12%, bet vertė sumažėjo 12% iki 341 mln. svarų 2023 m.
- Dauguma APP sukčiavimo atvejų yra pirkimo sukčiai, sakoma pranešime
Jei tapote sukčiavimo auka, pagal mokėjimų reguliavimo instituciją jums gali būti atlyginta arba ne, priklausomai nuo to, su kuo bankuojate.
Mokėjimo sistemų reguliuotojas (PSR) teigė, kad „kompensavimas vis dar labai priklauso nuo to, su kuo bankuojate“, nes ji pateikia ataskaitą apie leistiną sukčiavimą tiesioginiu mokėjimu.
APP sukčiavimas yra tada, kai auka apgaule pervedama lėšas kitam asmeniui arba kitais tikslais, nei buvo numatyta.
APP sukčiai: mokėjimų reguliuotojas sako, kad pinigų grąžinimo tikimybė priklauso nuo to, su kuo bankuojate
PSR ataskaita apima sukčiavimą prieš vartotojus ir mažas įmones / labdaros organizacijas, kurių metinės pajamos yra mažesnės nei 1 mln.
Nors bendra sukčiavimo atvejų vertė 2023 m. sumažėjo 12 procentų iki 341 milijono svarų sterlingų, sukčiavimo atvejų skaičius išaugo 12 procentų iki 252 626 atvejų.
PSR ataskaitoje nustatyta, kad didžioji dauguma – 70 procentų – APP sukčiavimo atvejų buvo pirkimo sukčiavimas, kai auka sumoka už prekę ar paslaugą, kurios negauna.
Bendra pirkimo aferų vertė išaugo nuo 67,3 mln. GBP 2022 m. iki 85,2 mln. GBP 2023 m., o atvejų skaičius išaugo 32 procentais iki 176 685.
Taip pat buvo paplitę avansinių mokesčių ir apsimetinėjimo sukčiavimo atvejai, kurių kiekviena pernai sudarė apie 10 procentų visų sukčiavimo atvejų.
Ar jūsų banke dažniau pasitaiko sukčiavimo atvejų?
Didžiausias sukčiavimo atvejų skaičius buvo „Metro Bank“ – iš 1 mln. pernai išsiųstų operacijų 137 buvo APP apgaulės mokėjimai.
„Monzo“ ir „Nationwide“ atsilieka atitinkamai su 131 ir 129.
Labiausiai išaugo „Clydesdale Virgin Money“ ir „Nationwide“, kurių siuntų sukčiavimo rodikliai išaugo atitinkamai 66 ir 53 procentais.
Santanderyje buvo didžiausias sumažėjimas – nuo 2022 m. sumažėjo 24 proc.
„Metro Bank“ taip pat atsidūrė sąrašo viršuje pagal vidutinę sukčiavimo vertę. Už kiekvieną praėjusiais metais išsiųstą 1 milijoną svarų sterlingų operacijų APP sukčiai buvo prarasti 266 svarai sterlingų.
Tačiau mažesnės „nekryptinės“ mokėjimo bendrovės pastebi daug didesnį sukčiavimo lygį.
PSR teigia, kad mažesnės įmonės sulaukia „neproporcingai“ didesnių APP sukčiavimo atvejų nei didesni bankai.
Vidutinis mažesnių firmų sukčiavimo lygis (gautų sukčiavimo atvejų vertė už milijoną svarų sterlingų) yra 18 kartų didesnis už vidutinį sukčiavimo rodiklį.
Sukčių dalis, palyginti su jų gaunamų operacijų skaičiumi, taip pat yra didelė. 2023 m. jie sudarė 38 procentus APP sukčiavimo, nepaisant to, kad aptarnauja 17 procentų vartotojų.
Panašiai mažesnės įmonės sudarė 53 procentus APP sukčiavimo pagal apimtį ir tik 8 procentus rinkos.
Už kiekvieną 1 milijoną svarų sterlingų, gautų į vartotojų sąskaitas Skrill, 18 550 svarų sterlingų buvo APP sukčiai. Po to sekė Zempler bankas su 4523 GBP ir 2814 GBP už PayrNet.
Ataskaitoje neįtrauktos jokios kompensacijos, padarytos finansų ombudsmeno sprendimu.
TSB grąžino 88 procentus visos pinigų vertės, kurią jos klientai prarado dėl APP sukčiavimo 2023 m. – mėlyna yra šių metų grąžinimo norma, pilka – 2022 m.
Kurie bankai labiau linkę grąžinti pinigus sukčiavimo aukoms?
Šiuo metu mokėjimo įmonės teisiškai neprivalo kompensuoti APP sukčiavimo aukoms, o tai reiškia, kad pinigų grąžinimo normos skirtinguose bankuose skiriasi.
Dauguma didžiųjų bankų yra pasirašę neapibrėžtųjų kompensacijų modelį (CRM), kuris yra savanoriškas kodeksas, nustatantis, kaip įmonės turėtų kompensuoti APP sukčiavimo aukoms.
2023 metais buvo kompensuoti 67 procentai pinigų, prarastų dėl APP sukčiavimo, o 2022 metais – 61 procentas.
PSR: „Nors tai yra patobulinimas, palyginti su 2022 m. kompensavimo lygiais, suprantame, kad kompensavimas vis tiek labai priklauso nuo to, su kuo atsiskaitote“.
Bankų, kurie nėra prisijungę prie CRM, vidutinis kompensavimo tarifas yra 48 procentai.
Devynios iš 14 didžiausių bankų grupių padidino grąžinamų išmokų lygį 2022–2023 m.
TSB pasirodė geriausiai grąžinusi 88 procentus visos pinigų vertės, kurią pernai jos klientai prarado dėl APP sukčiavimo.
Ji taip pat grąžino 95 procentus ir iš dalies kompensavo 3 procentus sukčiavimo atvejų, apie kuriuos pranešė klientai.
Nuo jos nedaug atsiliko Nationwide – 87 proc. – ir HSBC bei Natwest – 76 proc.
„Allied Irish Bank“ (AIB) atsidūrė žemiausioje vietoje, grąžinęs vos 9 procentus, po to seka „Danske“ (13 procentų) ir „Monzo“ (17 procentų). Visi trys bankai taip pat visiškai kompensavo mažiau nei 10 procentų praneštų atvejų.
Apskritai 80 procentų APP sukčiavimo atvejų, apie kuriuos pranešta, buvo visiškai arba iš dalies grąžinti.
TAUPYK PINIGUS, UŽSIRAŠYK
Investavimo skatinimas
Investavimo skatinimas
5,09% grynųjų pinigų Isa investuotojams
„Cash One“ – 5,17 proc.
„Cash One“ – 5,17 proc.
Apima 0,88% premiją vieneriems metams
Nemokamas akcijų pasiūlymas
Nemokamas akcijų pasiūlymas
Jokio sąskaitos mokesčio ir nemokamas akcijų prekyba
5,21% grynųjų Iz
5,21% grynųjų Iz
Naudokite ISABOOST kodą iki liepos 31 d., kad padidintumėte 0,11 %
Prekybos mokesčio grąžinimas
Prekybos mokesčio grąžinimas
Susigrąžinkite 200 GBP prekybos mokesčių
Filialų nuorodos: Išsiėmę prekę Tai yra pinigai, galite uždirbti komisinius. Šiuos sandorius pasirinko mūsų redakcija, nes manome, kad jie verti dėmesio. Tai neturi įtakos mūsų redakcinei nepriklausomybei.
