Nigerijos civilinės aviacijos administracija (NCAA) skyrė sankcijas penkioms oro linijoms, kurias sudaro du tarptautiniai ir trys vietiniai operatoriai, už keleivių teisių ir jos taisyklių 19 dalies pažeidimus.
Antradienį paskelbtame pranešime Michaelas Achimugu, NCAA viešųjų reikalų ir vartotojų apsaugos direktorius, atskleidė, kad baudos buvo skirtos už įvairius pažeidimus, įskaitant pinigų negrąžinimą per numatytą laikotarpį, direktyvų nesilaikymą, netinkamą bagažo tvarkymą ir skrydį. vėlavimai ar atšaukimai.
„Nors aviakompanijos ne visada yra kaltos dėl skrydžių sutrikimų, NCAA taisyklės reikalauja, kad tokių incidentų metu jos imtųsi konkrečių veiksmų, o už jų nesilaikymą taikomos įvairios sankcijos“, – sakė Achimugu.
Reguliavimo institucija pakartojo savo įsipareigojimą ginti keleivių teises, pabrėždama 14 dienų pinigų grąžinimo politiką perkant bilietus internetu ir reikalavimą nedelsiant grąžinti pinigus už bilietus, pirktus grynaisiais.
Pripažindamas sezoninius iššūkius, kuriuos kelia Harmattan, Achimugu paaiškino, kad oro linijos nėra kaltos dėl atšaukimų dėl prasto matomumo – force majeure įvykio.
Tačiau jis pabrėžė, kad vykdymo užtikrinimo veiksmai buvo vykdomi tik tais atvejais, kai buvo nustatyta oro linijų kaltė.
„Šiuo metu yra Harmattan sezonas, todėl matomumas prastas. Skrydžiai turi būti atšaukti. Tai yra force majeure aplinkybė, ir tokiais atvejais oro linijos keleiviams nėra skolingos.
Šiandien pradedame taikyti vykdymo priemones tais atvejais, kai manoma, kad aviakompanija buvo kalta. Bus daugiau“, – pareiškė jis.
Achimugu taip pat atskleidė, kad NCAA vėliau šią savaitę planuoja susitikti su visų oro linijų vadovais, kad išspręstų pasikartojančius skrydžio sutrikimų klausimus ir užtikrintų, kad būtų laikomasi reguliavimo standartų.
Ar norite pasidalinti istorija su mumis? Ar norite reklamuotis pas mus? Ar jums reikia reklamuoti produktą, paslaugą ar renginį? Susisiekite su mumis el. (apsaugotas el. paštu)
Esame įsipareigoję veiksmingai tiriamajai žurnalistikai, siekdami žmogaus interesų ir socialinio teisingumo. Jūsų auka padės mums papasakoti daugiau istorijų. Prašome paaukoti bet kokią sumą ČIA
