Mano vyras Jimas mirė 2012 m. 2023 m. gruodį su manimi netikėtai susisiekė įpėdinių paieškos įmonė ir paklausė, ar aš esu jo artimiausias giminaitis.
Paskambinau į įmonę, kad patikrinčiau, ar taip, ir 2024 m. sausio mėn. gavau laišką iš pensijų bendrovės „Buck“. Jame buvo pasakyta, kad galiu turėti teisę gauti išmoką iš Džimo pensijos iš Chubb Security.
Aš nežinojau, kad jis gavo pensiją nuo tada, kai dirbo Chubb, tai buvo devintajame dešimtmetyje ir prieš mūsų susitikimą. Nemanau, kad jis taip pat žinojo. Neįsivaizduoju jo vertės.
2024 m. sausio viduryje Buck išsiunčiau prašomus dokumentus, įskaitant mirties ir santuokos liudijimus, ir jie buvo greitai grąžinti kartu su komplimentų lapeliu.
Tačiau po dešimties mėnesių aš nieko negirdėjau iš Bucko, kurį vėliau įsigijo kita pensijų bendrovė Gallagher, apie pensijos mokėjimo statusą.
Gegužės, birželio ir liepos mėn. skambinau Gallagheriui, tik man pasakė, kad tai yra Chubb patikėtinių rankose.
Kodėl tai trunka taip ilgai? Net jei aš nieko neturiu, norėčiau žinoti, kad galėčiau nubrėžti brūkšnį. Taigi, Wigan
Netikėta: ši skaitytoja gavo laišką iš paieškos įmonės praėjus 11 metų po jos vyro mirties ir sužinojo, kad jis pamiršo pensiją, kurią ji gali turėti
Helen Crane, Tai yra pinigų vartotojų čempionė, atsako: Manėte, kad prieš dešimtmetį sutvarkėte savo velionio vyro reikalus, ir esu tikras, kad po tiek metų buvo sunku vėl iškasti tokius dokumentus kaip jo mirties liudijimas.
Senos darbo pensijos dažnai pamirštamos, ypač tos, kurios buvo sukauptos prieš daugelį metų, kai darbuotojai nebuvo automatiškai įtraukti.
Puodams ypač lengva dingti tais laikais, kai įrašai dar buvo laikomi popieriuje.
Kadangi pensijos skaičiuojamos dar devintajame dešimtmetyje, gali būti, kad susijusios įmonės niekada jų neperkėlė į internetinę sistemą.
Jei kas nors nori rasti prarastą darbovietės pensijąVyriausybės pensijų sekimo paslauga yra gera vieta pradėti.
Norintys sužinoti, ar jiems priklauso mirusio asmens privati pensija, pirmiausia turėtų kreiptis į pensijų teikėją ar darbdavį.
Tačiau norėdami tai padaryti, jie turi žinoti, kad pensija iš pradžių egzistavo.
Galbūt Jimas net nežinojo, kad mokėjo pensiją, kol dirbo Chubb, ir sumos tikriausiai būtų nedidelės.
Tačiau nuo tada beveik 40 metų galimos investicijų grąžos, ši nedidelė grynųjų pinigų sėkla galėjo išaugti į didelę sumą.
Pensijų fondai privalo užtikrinti, kad bet kokie nepareikalauti pinigai patektų į tinkamas rankas – net jei tai užtruks daug metų, kaip jūsų atveju.
Šiandien sukanka vieneri metai nuo tada, kai pirmą kartą susisiekėte su paieškos įmone.
Fondai kartais paskiria sekimo įmones, kurių užduotis yra susekti mirusių pensininkų artimuosius ir paskatinti juos reikalauti, į ką jie turi teisę.
Jus suintrigavo, kai jūsų paprašė susisiekti su Bucku, kuris tapo Gallagheriu tais metais, kai bendravote su įmone.
Tačiau jūsų pirminė viltis virto nusivylimu, kai praėjo daug mėnesių be jokio patvirtinimo vienaip ar kitaip.
Rugpjūčio mėn. jums buvo pranešta, kad jūsų byla buvo perduota Chubb pensijų patikėtiniams patvirtinti vasario mėn., tačiau vis dar nėra ką jums pateikti.
Jūs susisiekėte su manimi lapkritį, nes pajutote, kad atsitrenkėte į mūrinę sieną. Nusprendžiau susisiekti su Gallagher, kad padėtų jums išnarplioti šį pensijų tinklą.
Džiaugiuosi galėdamas pranešti, kad tai paskatino įmonę. Ji pasakė, kad skubiai išnagrinės jūsų atvejį ir netrukus po to, kai gausite telefono skambutį ir užpildysite formą.
Gallagher atstovas sakė: „Išsamiai peržiūrėję (S.O) atvejį galime patvirtinti, kad, deja, buvo vėluojama pateikti atsakymą į jos prašomą informaciją.
„(Jai) dabar buvo suteikta visa jai reikalinga informacija apie išmokas pagal schemą ir oficialus atsiprašymas.
„Klientų aptarnavimas tebėra pagrindinis Gallagherio prioritetas, todėl apgailestaujame, kad šia proga nesilaikėme savo standartų.
„Norėtume pasinaudoti proga ir dar kartą nuoširdžiai atsiprašyti“.
Po savaitės ir beveik metai nuo tada, kai pirmą kartą gavote laišką iš sekimo bendrovės, pagaliau gavote išmoką iš Jimo pensijos, kuri iš viso sudarė šiek tiek mažiau nei 2 000 GBP atskaičius mokesčius.
Nors jis atkeliavo liūdnomis aplinkybėmis, tikiuosi, kad netikėtas netikėtumas vis tiek padarys jūsų Kalėdas šiek tiek šviesesnes.
Autobusų kompanija sugrąžino mano kalėdinę nuotaiką
Norėjau pasidalinti gera istorija apie nedidelę įmonę, kurios klientų aptarnavimas šiek tiek palengvino mano chaotiškus kalėdinių kelionių planus.
Praėjusį mėnesį užsisakiau £21 autobuso bilietą aplankyti šeimos netoli Bristolio prieš pat Kalėdas, keliaudamas vietine Tontono autobusų kompanija „Berry Coaches“.
Paprastai spėdavau į traukinį, bet sumokėjau beveik 100 svarų sterlingų už bilietą pirmyn ir atgal – be jokios garantijos, kad gausiu vietą užimtą gruodžio penktadienį.
Tačiau mano planai pasikeitė šią savaitę po to, kai draugas atsidūrė ligoninėje Birmingeme, ir aš turėjau sustoti, kad pirma jų aplankyčiau.
Uoga gera: autobusų kompanija man grąžino pinigus, kai pasikeitė mano kelionės planai (Nuotrauka: Geof Shepard/Creative Commons)
Susisiekiau su Berrys ir paklausiau, ar yra galimybė susigrąžinti pinigus, bet be didelių vilčių, nes tai buvo likus vos kelioms dienoms iki kelionės.
Mano nuostabai, jie pasakė, kad galiu atgauti pinigus, atėmus 5 GBP administratoriaus mokestį, arba gauti kredito pažymą kitai kelionei be jokio mokesčio.
Tai daug geriau nei „National Rail“, kur už bilietus, užsakytus iš anksto tam tikro traukinio laiku, pinigai negrąžinami, o laiko ar datos pakeitimas kainuoja 10 svarų.
Bravo, Berrys, kad suteikėte man labai reikalingą šventinę nuotaiką.
Kai kurios šiame straipsnyje pateiktos nuorodos gali būti filialų nuorodos. Jei paspausite ant jų, galime uždirbti nedidelį komisinį atlyginimą. Tai padeda mums finansuoti „This Is Money“ ir nemokamą jais naudotis. Mes nerašome straipsnių norėdami reklamuoti produktus. Neleidžiame jokiems komerciniams santykiams paveikti mūsų redakcinio nepriklausomumo.
