Tony Hetheringtonas yra „Financial Mail on Sunday“ tyrėjas, kovojantis su skaitytojų užkampiais, atskleidžiantis tiesą, kuri slypi už uždarų durų, ir iškovojusi pergales tiems, kurie liko be kišenės. Žemiau sužinokite, kaip su juo susisiekti.
Žurnalistai pranešimų spaudai gauna kiekvieną dieną, tačiau nedažnai užgniaužia kvapą. Tačiau prieš kelias dienas vienas atsidūrė ant mano stalo su pavadinimu „Garbės sąrašo reikalavimai Henley vartotojo herojui“.
Jame buvo pasakojama apie Andrew Cooperį, European Consumer Claims (ECC), įsikūrusio Henley-on-Thames mieste, Oksfordšyre, vadovą ir jo kovą siekiant teisingumo nukentėjusiems dėl pakaitinio naudojimosi nuosavybės teisės išplėšimo.
Andrew Cooperis, Europos vartotojų pretenzijų vadovas
Cooperį pavadinęs „gerbiamu“ ir „altruistišku britų didvyriu“, pranešime pasakojama, kaip „prieš 34 metus Andrew Cooperis trumpai dirbo pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe versle.
Jis buvo pardavėjas JK įmonėje Tenerifėje seniai pamirštoje eroje, kai produktas veikė ir turėjo puikią reputaciją.
Vėliau pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe savininkai atsidūrė spąstuose, negalėjo perparduoti ir susidūrė su didėjančiais metiniais mokesčiais. 2016 m. Cooper įsteigė ECC, kuri, nepaisant oficialiai skambančio pavadinimo, yra privati įmonė, kuri uždirba pelną pareikšdama teisines pretenzijas pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe įmonėms.
Dabar ECC lygina savo viršininką su seru Alanu Batesu, įšventusiu į riterius po ilgų metų kovos už neteisingai nuteistų pašto viršininkų teisingumą.
Jame teigiama: „Pramonės ekspertai ir ECC klientai vienijasi už didėjančių reikalavimų, kad Andrew Cooperio atsidavimas ir nesavanaudiškumas būtų pripažinti Naujųjų metų apdovanojimų sąraše“.
ECC atstovas Markas Joblingas paaiškino: „Jei Andrew Cooperis neužsidirbo gongo, teisingumo pasaulyje nėra“. O pranešime spaudai priduriama, kad jis nusipelno riterio titulo arba MBE „bent minimumo“.
Tokius apdovanojimus skiria karalius. Pateiktus pirmiausia patikrina Garbės komitetas, ministrų kabineto padalinys, kuriame yra gerbiamų ekspertų iš išorės vyriausybės sluoksnių.
Taigi, jei Cooperio kampanija pasieks komitetą, jie turės žinoti, ką jis veikė nuo 1990 m., kai 21 metų pardavėjas Tenerifėje, ir 2016 m., kai įsikūrė Henley mieste.
Ir čia aš paaiškinu, kodėl man atėmė kvapą. Pats Cooperis ne kartą pasirodo mano failuose apie gudrus pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe pardavėjus.
Prieš maždaug 25 metus Cooperis buvo „Club Class“ rinkodaros direktorius, kuris sulaukė daugybės skundų.
Vėliau jis tapo „Club Class Concierge“ ir „Bridge View Consultants“ direktoriumi, kurie abu priklauso įmonių grupei, kuriai vadovauja žinomas pakaitinio naudojimosi ryklys Peteris Utalas.
Jie aukoms pasiūlė galimybę atsikratyti nepageidaujamo pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe ir didelių metinių sąskaitų, tačiau pirmiausia jos turėjo sumokėti tūkstančius svarų, kad galėtų prisijungti prie „Club Class“ atostogų programos.
Pranešiau, kad pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe savininkams, priėmusiems Cooperio kvietimus į susitikimus, buvo pranešta, kad jie remia aukų grupę, pavadintą Tarptautinė pakaitinio naudojimosi nuosavybės teisės grąžinimo akcija (ITRA).
Tačiau vietoj to jie susidūrė su sunkiu pardavimu, išgąsdindami juos sumokėti 7000 GBP ar daugiau už klubo klasės narystę. Ir jie vis tiek atsidūrė ant kabliuko dėl pradinių pakaitinio naudojimosi mokesčių, kurių norėjo pabėgti.
2012 m. Reklamos standartų institucija uždraudė ITRA televizijos reklamą, nes ji neatskleidė, kad jos susitikimai buvo „Club Class“ pardavimo pasiūlymas.
Vėliau tais pačiais metais tuometinis verslo sekretorius Vince’as Cable’as laimėjo Aukštojo teismo ieškinį, kuriuo buvo priverstinai uždarytos septynios „Club Class“ grupę sudarančios įmonės, įskaitant tas, kurias valdo Andrew Cooperis.
Ieškinys teismui pateiktas po ilgų Nemokumo tarnybos tyrimų, kurių tyrėjas Davidas Hillas sakė: „Šios įmonės buvo įsteigtos siekiant apgauti vartotojus“. Jis pridūrė, kad tai buvo apgaulė, sakydamas, kad „investuotojai negalėjo nieko gauti mokėdami šioms bendrovėms“.
Likvidatoriai Grantas Thorntonas perėmė visų septynių įmonių kontrolę. Jų finansams sutvarkyti prireikė iki 2020 m., o likvidatoriai patvirtino kaltinimus dėl klaidinančio pardavimo ir didelio spaudimo pardavimo taktikos.
Pinigų „Club Class“ grupei pareikšti pretenzijoms tenkinti nebuvo, visos įmonės buvo likviduotos.
Pakviečiau ECC pakomentuoti. Atstovas spaudai Markas Joblingas tvirtino, kad visą pranešimą spaudai parašė kažkas, kurį jis atsisakė įvardyti, ir kad jis buvo paskelbtas „klaidingai“.
Leidinys dingo iš interneto ir buvo pakeistas tokiu, kuris užpuolė spaudą už tai, kad ECC nesuteikė pakankamai palankaus viešumo. Tai nieko nesakė apie menką Cooperio praeitį.
Jei dabartinė Cooperio įmonė tikrai padeda pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe aukoms, aš tai sveikinu. Tačiau duoti vyrui medalį už persijungimą į pusę būtų tas pats, kaip apdovanoti įsilaužėlį, kuris pasitraukia nuo įsilaužimo į namus ir vietoj jo parduoda signalizaciją.
HT rašo: Tui yra melagiai. Mano žmona ir aš, kartu su daugeliu kitų, buvome užklupti siaubingoje audroje Graikijos Skiato saloje, kai buvome Tui atostogų paketu.
48 valandas mūsų viešbutyje nebuvo elektros, tekančio vandens ar kanalizacijos. Nė vienas Tui atstovas nesusisiekė, kad pamatytų, kaip mums sekasi.
Tui pasiūlė pinigų kuponą būsimoms atostogoms, kaip kompensaciją už jų nesirūpinimą.
Tačiau mes neketiname vėl naudoti Tui, todėl paprašėme to grynaisiais. Jie atsakė, kad visiems buvo pasiūlyti kuponai, be jokios alternatyvos grynaisiais. Tai netiesa, nes žinome, kad kiti, buvę su mumis, gavo grynųjų pinigų.
Tony Hetherington atsako: Neseniai pranešiau, kaip pora užsisakė Tui kruizą, bet susidūrė su problemomis dėl JAV vizos.
Jie paskambino Tui ir palengvėjo, kai jiems buvo pranešta, kad gali pakeisti atostogas be papildomų mokesčių.
Tačiau paaiškėjo, kad tai melas, o po to sekė daugiau melų, kuriuos Tui atmetė kaip „klientų aptarnavimo klaidą“. Pora neteko tūkstančių svarų. Tui kaip atsiprašymą pasiūlė 400 svarų sterlingų.
Dabar jūs susiduriate su tokia pat dezinformacija iš Tui. Visa tai pateikiau įmonei, bet Tui atsisakė komentuoti.
Vietoj to, su jumis susisiekė tiesiogiai ir sumokėjo jums ir jūsų žmonai 200 GBP grynaisiais. Jei tai būtų darę anksčiau, niekada nebūtumėt su manimi susisiekę ir daugiau nerašyčiau apie Tui.
Ten yra pamoka, jei Tui rūpi tai išmokti.
Jei manote, kad esate finansinio nusižengimo auka, rašykite Tony Hetherington adresu Financial Mail, 9 Derry Street, London W8 5HY arba el. paštu tony.hetherington@mailonsunday.co.uk. Dėl didelio užklausų skaičiaus asmeninių atsakymų pateikti negalima. Prašome siųsti tik originalių dokumentų kopijas, kurių, deja, negalime grąžinti.
TAUPYK PINIGUS, UŽSIRAŠYK
Investavimo skatinimas
Investavimo skatinimas
5,09% grynųjų pinigų Isa investuotojams
„Cash One“ – 4,92 proc.
„Cash One“ – 4,92 proc.
Apima 0,88% premiją vieneriems metams
Nemokamas akcijų pasiūlymas
Nemokamas akcijų pasiūlymas
Jokio sąskaitos mokesčio ir nemokamas akcijų prekyba
4,84% grynųjų Iz
4,84% grynųjų Iz
Lankstus Isa, kuris dabar priima pervedimus
Prekybos mokesčio grąžinimas
Prekybos mokesčio grąžinimas
Susigrąžinkite 200 GBP prekybos mokesčių
Filialų nuorodos: Išsiėmę prekę Tai yra pinigai, galite uždirbti komisinius. Šiuos sandorius pasirinko mūsų redakcija, nes manome, kad jie verti dėmesio. Tai neturi įtakos mūsų redakcinei nepriklausomybei.
Kai kurios šiame straipsnyje pateiktos nuorodos gali būti filialų nuorodos. Jei paspausite ant jų, galime uždirbti nedidelį komisinį atlyginimą. Tai padeda mums finansuoti „This Is Money“ ir nemokamą jais naudotis. Mes nerašome straipsnių norėdami reklamuoti produktus. Neleidžiame jokiems komerciniams santykiams paveikti mūsų redakcinio nepriklausomumo.
