Vos per pastaruosius kelis mėnesius ji susidūrė su protestais, elektros energijos tiekimo nutraukimais, eilėmis, vėlavimais ir atšaukimais.
O dabar Mančesteris buvo paskelbtas prasčiausiu JK oro uostu.
Oro uosto 3-asis terminalas užėmė apatinę metinio „What? oro uosto tyrimas trečius metus iš eilės.
Terminalas gavo tik vienos žvaigždutės įvertinimą už sėdimas vietas, personalą, eiles prie apsaugos, parduotuvių asortimentą ir kainas parduotuvėse, o nė vienoje iš likusių kategorijų, įskaitant tualetus, neviršijo dviejų žvaigždučių.
Tuo tarpu Mančesterio 1-asis terminalas buvo antras priešpaskutinis apklausoje, kurioje 5000 britų keliautojų buvo paprašyta įvertinti savo patirtį oro uostuose, o jo 2-asis terminalas užėmė šeštąją vietą.
Liverpulio Johno Lennono oro uostas (aukščiau) buvo išrinktas geriausiu JK oro uostu, o keliautojai jį įvertino penkiomis žvaigždutėmis už „draugišką“, „geraširdį“ personalą, taip pat už eiles prie bagažo išmetimo ir saugumo.
Rory Bolandas, kurio redaktorius? Travel, sakė: „Mūsų tyrimas parodė, kad daugelis didžiausių oro uostų skundžiasi iš esmės – keleiviai dažnai nepatenkinti tualetų ir sėdimų vietų buvimu, o kartais praneša apie ilgas eiles.
Mančesterio terminalas 3 užėmė apatinę metinio „What? oro uosto tyrimas trečius metus iš eilės
Birželio mėnesį visi skrydžiai iš 1 ir 2 terminalų val Mančesterio oro uostas buvo atšaukti po to, kai dėl „žymaus elektros energijos tiekimo nutraukimo“ šimtai poilsiautojų įstrigo.
Tuo tarpu liepą 2-ajame terminale buvo nufilmuotas vyras, kuriam policijos pareigūnas spyrė į galvą, dėl to dvi naktis Rochdale ir Mančesteryje vyko protestai.
Vienas keliautojas, apklaustas atliekant tyrimą, apibūdino savo laiką 3 terminale kaip „eilės, eilės, eilės… nepakankamas personalas, prastai apmokytas, niūrus, besiribojantis su grubumu“, o kitas sakė: „Manchester T3 apibendrina viską, kas bloga JK. oro uostai. Per daug skrydžių reiškia, kad per daug žmonių susigrūdo į erdvę, kuri nėra skirta tiek daug. Kiti skundėsi sėdimų vietų trūkumu.
Kitame lentelės gale Liverpulio Džono Lenono oro uostas buvo išrinktas geriausiu JK oro uostu, o keliautojai jį įvertino penkiomis žvaigždutėmis už „draugišką“, „geraširdį“ personalą, taip pat už eiles prie krepšio išmetimo ir saugumo.
Apskritai, mažesni oro uostai veikė geriau nei jų didesni konkurentai – respondentai nurodė trumpesnes eiles ir apskritai mažiau streso.
Antroje vietoje atsidūrė Londono Sičio oro uostas, trečioje – Noridžas, Ekseteris ir Sautamptonas. Lutono oro uostas buvo prasčiausiai įvertintas Londono oro uostas, nuo kurio nedaug atsiliko Stanstedas.
Londono Sičio oro uostas (aukščiau) užėmė antrąją vietą, surinkęs penkias žvaigždutes už eiles ir personalą
Noridžo oro uostas užėmė trečią vietą, įvertinęs keturias žvaigždutes už „Wi-Fi“ ir penkias žvaigždutes personalui
Rory Boland, redaktorius Kuris? Kelionės„Mūsų tyrimas parodė, kad daugelis didžiausių oro uostų žlunga iš esmės – keleiviai dažnai nepatenkinti tualetų ir vietų buvimu, o kartais praneša apie ilgas eiles. Greitųjų pralaidų plakimas ir terminalų užpildymas mažmeninės prekybos erdvėmis ir oro uosto salonais yra pinigų sukimosi priemonė, tačiau, sprendžiant iš mūsų apklausos rezultatų, to nereikia keleiviams.
„Priešingai, mažesniuose oro uostuose gali būti nedaug parduotuvių, o tokie, kaip Sitis, neturi privačių holų, tačiau mūsų apklausa rodo, ką jie gali padaryti, tai greitai ir sklandžiai išvežti keleivius į atostogas. Kai kitą kartą užsisakysite skrydį, verta apsvarstyti ne tik oro linijų, bet ir oro uosto pasirinkimą – tai gali turėti įtakos jūsų pabėgimo pradžiai.
Mančesterio oro uosto atstovas sakė: „Mančesterio oro uostas didžiuojasi galėdamas suteikti žmonėms visose Šiaurės dalyse lengvą ir prieinamą prieigą prie beveik 200 skirtingų vietų visame pasaulyje.
„Suprantame, kad ne kiekviena patirtis yra tobula, ir norime, kad visi keleiviai jaustųsi galintys išsakyti savo problemas tiesiogiai mums.
